Informationen

Willkommen bei LIORAFLOR – Kerzen mit Bedeutung. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu meinen handgefertigten Kerzen.

Häufig gestellte Fragen

 bei Lioraflor – Kerzen mit Bedeutung wird  Wert auf Transparenz gelegt  und möchten, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie für eine fundierte Kaufentscheidung benötigen. Hier beantworten wir die meistgestellten Fragen.

Wie lange brennt eine Kerze?

Die Brenndauer unserer Kerzen variieren je nach Größe und beträgt ca. 44 - 48std.

Warum sind die Kerzen so teuer?

Der Preis unserer Kerzen reflektiert die Qualität der verwendeten Materialien, den aufwendigen Herstellungsprozess und die Verwendung von zusätzlichen naturreinen ätherischen Ölen, so wie Versnd -Verpackungsmaterial. Desweiteren Kommen noch Dievere Fix Kosten hinzu, wie z.b Gebüren, Strom, Arbeitskosten hinzu. 

Sind die Kerzen selbst gemacht?

Sämtliche von mir angebotenen Kerzen sind zu 100 % handgefertigt. Die Etiketten entwerfe ich selbst, die fertigen Designs lasse ich professionell von einer externen Druckerei drucken.

Herstellungen in Norderstedt, Deutschland,

Was sind das für Duftöle?

Ich verwenden ausschließlich naturreine ätherische Öle von höchster Qualität und Hochwerige Mischöle um ein authentisches und angenehmes Dufterlebnis zu gewährleisten.

Was für ein Wachs wird verwendet?

Ich verwende nachhaltige und umweltfreundliche Pflanzliche Wachssorten. 
Für alle Angebotene Duftkerzen verwende ich Hochwertigen Rapswachs. 

Tunneln diese Kerzen?

Es wird großen Wert auf die richtige Dochtgröße und Wachsmischung gelegen, um ein gleichmäßiges Abbrennen und Tunnelbildung zu vermeiden. 

Um eine Tunnelbildung zu vermeiden ist es sehr wichtig Ihre Kerze beim ersten Brennen, solange brennen zu lassen bis die ganze Wachs Oberfläche geschmolzen ist. Das kann 1 - 3 Std. Dauern 

Woher kommt das Wachs?

Unser Wachs beziehen wir von zertifizierten Lieferanten, die für ihre nachhaltigen Praktiken bekannt sind.

Das Wachs kommt aus Deutschland oder Europa 

Kann man die Gläser wieder verwenden?

Ja, die Kerzengläser können nach dem Abbrennen der Kerze gereinigt und vielseitig wiederverwendet werden. 

Sie sollten aufgrund der verbleibenden Duftstoffe nicht für Lebensmittel wiederverwendet werden.

Wie stark riechen die Kerzen?

Wir stimmen die Duftintensität unserer Kerzen sorgfältig ab, um eine angenehme, aber nicht aufdringliche Raumbeduftung zu erzielen.

ein Duftanteil von 7 - 8 % beinhalten Die Duftkerzen, es kann 1 - 3 Std. Dauern bis sich die Duftmoleküle richtig in der Raumluft verteilt haben auch hat die Raumgröße Einfluss darauf wie stark der Duft wahrnehmbar ist.

Kann man eine Duftprobe bestellen?

Aktuell bieten wir keine einzelnen Duftproben an. Gerne können Sie uns jedoch kontaktieren, um mehr über unsere Düfte zu erfahren. Eine Kosten Pflichtige Duftprobe ist per Anfrage möglich. 

Wie lange dauert der Versand und die Lieferung

Der Versand dauert 1 - 2 Tage. Die Zustellung von dem Versandienstleister beträgt in der Regel 1-3 Tage. 

Bei einem erhöhten Bestellvorkommen wie z.b in der Weihnachtszeit kann es zur kurzfristigen Verzögerungen kommen 

Gibt es Besonderheiten beim Versand?
Unsere Duftkerzen mit ätherischen naturreinen Ölen werden auf Bestellung angefertigt. Die Herstellung dauert 2-3 Tage. Der anschließende Versand erfolgt als Standardversand mit DHL. Die Kerzen werden aufwendig verpackt und beinhalten ein kleines Dankeschön-Geschenk.

Welche Lieferzeiten kann ich erwarten?
Nach der Fertigungszeit von 2-3 Tagen beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Bestellwert und dem Lieferort berechnet.

Wie sind die Produkte verpackt?
Wir legen Wert auf eine sichere und ansprechende Verpackung, damit Ihre Produkte unbeschädigt bei Ihnen ankommen.

Rückgabe und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch eines Produkts?
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware möglich. Die Kerze wird nur in einem ungebrauchten, neuen Zustand zurückgenommen oder umgetauscht. Ist dies der Fall, erhält der Kunde sein Geld zurückgebucht. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um den Rücksendeprozess zu besprechen.

Was sind die Voraussetzungen für eine Rückgabe?
Das Produkt muss sich in unbenutztem, neuwertigem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb weniger Werktage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Haben Sie weitere Fragen?

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!